Política de Uso e Privacidade
* Última atualização: 30 de maio de 2023.
Esta Política de Uso e Privacidade descreve como o Clube da Borracha (o "Site", "nós" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra no site clubedaborracha.com.br (o "Site") ou se comunica conosco (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" e "seu" significam você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outro indivíduo cujas informações tenhamos coletado de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Uso e Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, o uso e a divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Uso e Privacidade. Se não concordar com esta Política de Uso e Privacidade, não use nem acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data da "Última atualização" e tomaremos quaisquer outras medidas exigidas pela legislação aplicável.
Como coletamos e usamos suas informações pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos informações pessoais sobre você de diversas fontes, conforme estabelecido abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos definidos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre o usuário para nos comunicarmos com ele, fornecermos os Serviços, cumprirmos quaisquer obrigações legais aplicáveis, aplicarmos quaisquer termos de serviço aplicáveis e protegermos ou defendermos os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.
Quais informações pessoais coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam, se relacionam, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e os tipos específicos de informações pessoais que coletamos. Informações que coletamos diretamente de você
As informações que você nos envia diretamente por meio de nossos Serviços podem incluir:
• Detalhes básicos de contato, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e e-mail.
• Informações sobre pedidos, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de e-mail e número de telefone.
• Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
• Informações sobre compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
• Informações de suporte ao cliente, inclusive as informações que você optar por incluir nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você nos forneça diretamente determinadas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas isso poderá impedi-lo de usar ou acessar esses recursos.
Informações que coletamos por meio de cookies
Também coletamos automaticamente determinadas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, inclusive informações sobre o dispositivo, informações sobre o navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.
Informações que obtemos de terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, inclusive de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, tais como:
Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços;
Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, conta bancária, informações de cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de atender a seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que você solicitou, a fim de executar nosso contrato com você.
Quando você visita nosso Site, abre ou clica nos e-mails que enviamos ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós, ou terceiros com quem trabalhamos, podemos coletar automaticamente determinadas informações usando tecnologias de rastreamento on-line, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Todas as informações que obtivermos de terceiros serão tratadas de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis pela precisão das informações fornecidas a nós por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, Sites e links de terceiros.
Como usamos suas informações pessoais
Fornecimento de produtos e serviços. Usamos suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços a fim de cumprir nosso contrato com você, inclusive para processar seus pagamentos, atender seus pedidos, enviar notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar, manter e gerenciar sua conta, providenciar o envio, facilitar quaisquer devoluções e trocas e permitir que você publique avaliações.
Marketing e publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoção por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para adaptar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
Segurança e prevenção de fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar providências com relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou mal-intencionadas. Se optar por usar os Serviços e registrar uma conta, você será responsável por manter as credenciais da sua conta seguras. É altamente recomendável que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com ninguém. Se achar que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
Comunicação com você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e aprimorar nossos Serviços. Isso é de nosso interesse legítimo, a fim de responder a você, prestar-lhe serviços eficazes e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Como muitos sites, usamos cookies em nosso Site. Usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e entender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nossos interesses legítimos de administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para melhor adequar os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de Cookies pode afetar negativamente a sua experiência de usuário e pode fazer com que alguns dos Serviços, inclusive determinados recursos e funcionalidades gerais, funcionem incorretamente ou não estejam mais disponíveis. Além disso, o bloqueio de Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como divulgamos informações pessoais
Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade. Essas circunstâncias podem incluir:
• Com fornecedores ou outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e envio).
• Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços e anunciar para você. Nossos parceiros comerciais e de marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade.
• Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como para enviar produtos ou por meio do uso de widgets de mídia social ou integrações de login, com o seu consentimento.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro de nosso grupo corporativo, em nossos interesses legítimos de administrar um negócio bem-sucedido.
• Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive para responder a intimações, mandados de busca e solicitações semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou de outros.
Conteúdo gerado pelo usuário
Os Serviços podem permitir que você publique análises de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário para qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e poderá ser acessado por qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar a terceiros e não podemos garantir que as partes que tiverem acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou as manterão seguras. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você disponibilize publicamente, nem pela precisão, uso ou uso indevido de qualquer informação que você divulgue ou receba de terceiros.
Sites e links de terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas on-line operadas por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deverá analisar suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, a integridade ou a confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecer em locais públicos ou semipúblicos, inclusive as informações que você compartilhar em plataformas de redes sociais de terceiros, também poderão ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros, sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, em qualquer endosso do conteúdo de tais plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Dados de crianças e menores de idade
Os Serviços não se destinam a ser usados por crianças ou menores de idade, e não coletamos intencionalmente nenhuma informação pessoal sobre estes. Se você for pai ou responsável por uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, poderá entrar em contato conosco usando os detalhes de contato definidos abaixo para solicitar a exclusão dessas informações.
A partir da Data de Vigência desta Política de Privacidade, não temos conhecimento real de que "compartilhamos" ou "vendemos" (conforme esses termos são definidos na legislação aplicável) informações pessoais de indivíduos com menos de 18 anos de idade.
Reclamações
Se tiver reclamações sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou sobre esta Política de Privacidade, ou se quiser exercer qualquer um dos direitos disponíveis, ligue para (47) 99267 7813 ou envie um e-mail para sac@clubedaborracha.com.br.
Segurança
Nosso sistema de pagamento é garantido pela PagBrasil ou pela Mercado Pago, que dispõe de um elevado padrão de segurança. Toda a informação que sai do seu computador, smartphone ou tablet passa por um processo de encriptação de dados (TLS) e, assim, cumpre com os mais altos padrões de segurança online, PCI. Todos os seus dados, tanto de cadastro quanto de cartão, são transmitidos de forma criptografada, isso quer dizer que ninguém conseguira ler os dados. Os dados de cartões não ficam armazenados em nossos sistemas. Eles são apenas retransmitidos para as operados, também criptografados.