Política de frete

 

É importante começar esclarecendo aos clientes que a contagem do tempo de entrega se inicia após a confirmação do pagamento do pedido.

Todos os pedidos são processados entre 1 e 2 dias úteis (desconsiderando finais de semana e feriados) após o recebimento do e-mail de confirmação de pagamento do pedido. Você receberá outra notificação quando seu pedido for enviado.

Por motivos de força maior - como alagamentos, greves no setor de transporte, incidentes naturais ou fechamento de vias - o tempo de entrega do seu pedido poderá variar.

Preço e estimativas para frete
Os preços de frete e tempo estimado de entrega para seu pedido serão calculados e exibidos no momento da finalização do seu pedido ("checkout").

Em determinados momentos, podemos oferecer frete grátis como um benefício e incentivo à compra em nosso site conforme informado. Esta condição poderá ser alterada sem aviso prévio. Por favor, confira o valor de frete vigente para sua região na finalização do seu pedido ("checkout").

As entregas feitoas em nosso site são realizadas em horário comercial das 08:00 às 19:00, em dias úteis, por uma transportadora homologada do Clube da Borracha. Por favor, garanta que haja um recebedor na data e endereço informados na finalização do seu pedido ("checkout"). Será feita duas tentativas de entrega no local informado no seu pedido. Após estas tentativas, o produto retornará para um de nossos centro de distribuição e uma taxa de frete adicional poderá ser cobrada para uma nova tentativa.

Como posso verificar o status do meu pedido?
Quando o pedido for enviado, nós mandaremos uma notificação por e-mail com o número de rastreamento para que você possa acompanhar o status do seu pedido. Por favor, aguarde 48 horas para a atualização das informações de rastreamento de pedidos em nosso site. Você também poderá acompanhar seu pedido utilizando o seu e-mail informado no momento da compra através da página www.clubedaborracha.com.br/account.

Se seu pedido não chegou após receber o e-mail de confirmação de envio e passado o prazo estimado de entrega, por favor entre em contato conosco pelo sac@clubedaborracha.com.br, informando seu nome e número do pedido para que possamos resolver seu problema.


Áreas de restrição de entrega
Algumas áreas de entrega não são atendidas pelas transportadoras homologadas e, por isso, você pode não conseguir finalizar sua compra. Caso entenda que este não seja o seu caso e, ainda assim, não consiga finalizar seu pedido por problemas na escolha do frete, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail sac@clubedaborracha.com.br ou whatsapp (47) 99267 7813.

Em caso de qualquer dúvida, não deixe de entrar em contato conosco via sac@clubedaborracha.com.br.